公司概況
about us客戶優先
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客戶是衣食父母
?尊重他人,隨時隨地維護公司形象。
?微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題。
?與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉。
?站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,達到客戶和公司都滿意。
?具有超前服務意識,防患于未然。
團隊合作
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共享共擔,平凡人做非凡事
?積極融入團隊,樂于接受同事的幫助,配合團隊完成任務。
?決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊談論;決策后,無論個人是否有異議,要從言行上完成予以支持。
?積極主動分享業務知識和經驗,主動給予新同事必要的幫助,善于利用團隊的力量解決問題和困難。
?善于和不同類型的同事合作,不將個人的喜好帶入工作,充分體現“對事不對人”的原則。
?有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍。
擁抱變化
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迎接變化,勇于創新
?適應公司的日常變化,不抱怨。
?面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合。
?對變化產生的困難和挫折,能自我調整,并 正面影響和帶動同事。
?在工作中有前瞻意識,建立新方法、新思路。
?創造變化,并帶來績效突破性地提高。
激情
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樂觀向上,永不放棄
?喜歡自己的工作,認同公司企業文化。
?熱愛公司,顧全大局,不計較個人得失。
?以積極樂觀的心態面對日常工作,碰到困難和挫折的時候永不放棄,不斷自我激勵,努力提升業績。
?始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動同事和團隊。
?不斷設定更高的目標,今天的良好的表現是明天的很低的要求。
誠信
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誠實正直,言行坦蕩
?誠實正直,表里如一。
?通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言不諱。
?不傳播未經證實的消息,不背后不負責任地議論事和人,并能正面引導,對于任何意見和反饋, “有則改之一無則加勉”。
?勇于承認錯誤,敢于承擔責任,并及時改正。
?對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。
敬業
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誠實正直,言行坦蕩
?今天的事不推到明天,上班時間只做與工作相關的事情。
?遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復錯誤。
?持續學習,自我完善,做事情充分體現以結果為導向。
?能根據輕重緩急來正確安排工作優先級,做正確的事。
?遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作成果。